Puramatic Box - Purificadores de Agua

Garantía Puramatic (R-47-06)

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  1. Garantía de Satisfacción: 
    • El cliente gozará de 7 días a partir de la fecha de entrega para reclamar devolución del 100% del costo del filtro e instalación si no está satisfecho con un sistema Puramatic por cualquier razón.
  2. Garantía del Producto (exclusivo para productos vendidos por Puramatic):
    • Equipos Puramatic BOX y PRO: Éstos equipos comprenden: Cajuela de filtros, mangueras, llave de paso,  grifo, cartuchos desechables y en algunos casos tanque hidroneumático. Con excepción de los cartuchos desechables, todos los componentes gozan de una garantía de 2 años contado a partir de la fecha de facturación.
    • Equipos con componentes eléctricos (Dispensador de agua fría y/o caliente):  Con excepción de los cartuchos desechables, todos los componentes gozan de una garantía de 1 año contado a partir de la fecha de facturación.
    • Para reclamar la garantía, el cliente deberá presentar su factura.
  3. Garantía en Instalación:
    • La garantía por instalación aplica exclusivamente a sistemas instalados por un Técnico de Puramatic y comprende cualquier falla hasta por 5 días posterior a ser realizada.
    • Dado que el cliente aprueba ubicación de instalación previo realizarse, el cambio de ubicación de equipo o componentes no está incluido en la garantía.
  4. Que No Cubre la Garantía:
    • Cartuchos de cada Etapa: Estos son partes intercambiables desechables y deben reemplazarse según el uso y la calidad de agua fuente de acuerdo a la recomendación de Puramatic S.A.
    • Al momento de realizar la instalación se validan fugas en conjunto con el cliente, por lo mismo, Puramatic S.A. no será responsable por fugas y cualquier daño ocasionado a equipos o mobiliario posterior al momento de la instalación.
    • La presente garantía no cubre fallas o defectos que resulta del mal uso, abuso, negligencia, alteración, mantenimiento, instalación incorrecta, modificación o reparación por parte de terceros que no sean los autorizados para reparar sistemas de purificación de la marca Puramatic. Así mismo no cubre fallas por variaciones picos y variaciones en el abasto de energía eléctrica. Por tal efecto, se recomienda conectar los equipos a protectores tipo UPS.
    • Los equipos que no hayan sido originalmente vendidos por Puramatic.